客服与支持
换线路后还是打不开直播？可以找在线客服，我们会查看具体情况。
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- 客服邮箱support@accessayx.com.cn
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这些信息能帮我们更快处理
- 1后台播放时在看哪场比赛
- 2手机型号和系统版本
- 3是移动网络还是 WiFi
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观看直播指南
有没有小窗播放功能？
有。直播页面上找到画中画按钮点一下，视频就会缩成小窗，可以边看边干别的。
客户端安装时都要索取哪些手机权限？
仅需网络和存储权限。我们需要加载画面及缓存资讯，不索取通讯录和位置等敏感信息。
怎么找备用网址防止打不开？
你可以把官网收藏好，打不开时先刷新或换网络。页面底部也常会放备用访问入口，位置比较显眼。
投屏到电视上老是黑屏怎么办？
建议先切到备用直播线路再投。因为部分主线路编码格式特殊，老款电视盒子解码时容易黑屏。
手机内存不够，看球入口在哪？
不用装 APP，直接打开网页就能看，画质可选省流，占内存更少。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0511-61145900，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。